So verifizieren Sie Ihr persönliches Bitcoin Store Konto – Vollständige Anleitung

Um mit dem Handel von Kryptowährungen im Bitcoin Store zu beginnen und Ihre erste Einzahlung zu tätigen, müssen Sie Ihr persönliches Konto verifizieren.

Der Verifizierungsprozess ist unkompliziert, dauert weniger als fünf Minuten und ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Benutzer gemäß den gesetzlichen Anforderungen registriert sind.

Schritt 1: Erstellen Sie ein Bitcoin Store Konto

Erstellen Sie Ihr Konto, um den Verifizierungsprozess zu starten.

Dies können Sie entweder über die Website oder über die Bitcoin Store Wallet App (verfügbar bei Google Play oder im App Store) tun.

Falls Sie noch kein Konto erstellt haben, können Sie unserer Anleitung zur Kontoerstellung im Bitcoin Store und zum Kauf Ihrer ersten Kryptowährung folgen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort stark und sicher ist (mindestens 8 Zeichen lang, eine Mischung aus Groß- und Kleinschreiben, Zahlen und Sonderzeichen). Vergessen Sie nicht, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, falls dies noch nicht geschehen ist.

Schritt 2: Starten Sie den Verifizierungsprozess

So verifizieren Sie Ihr Konto mit der mobilen App

Wir empfehlen die Verifizierung über die Bitcoin Store Wallet App, da dies einfacher und schneller ist. Sie können Ihre Dokumente direkt fotografieren, anstatt Bilder von Ihrem Computer hochzuladen.

Hinweis: Der Verifizierungsprozess kann am Computer nicht abgeschlossen werden, wenn Sie keine Webcam haben (diese ist für das Selfie erforderlich).

Für mobile Nutzer erscheint die Schaltfläche Konto verifizieren direkt nach dem Login (in der Liste Konto einrichten).

Schritt 3: Verifizieren Sie Ihre Telefonnummer

Zuerst müssen Sie Ihre Telefonnummer verifizieren. Geben Sie die Nummer des Mobiltelefons ein, das Sie für die Bitcoin Store Wallet App verwenden.

Tippen Sie auf Verifizierungscode senden und warten Sie auf die SMS-Nachricht, um die Nummer zu bestätigen.

Falls Sie keinen Code erhalten, tippen Sie auf „Erneut senden“ oder fordern Sie den Code über eine andere Nummer an.*

*Wenn Sie sich entscheiden, für die Verifizierung eine Telefonnummer zu verwenden, die nicht ausschließlich Ihnen gehört, bleibt diese als die mit Ihrem Bitcoin Store Konto verknüpfte Nummer gespeichert. Danach können Sie uns per E-Mail unter info@bitcoin-store.hr kontaktieren, um die Telefonnummer zu ändern.

Tippen Sie auf „Weiter“, um mit dem Verifizierungsprozess fortzufahren.

Schritt 4: Ausweisdokumente hochladen

Bereiten Sie für den nächsten Schritt ein Ausweisdokument vor – dies kann ein Personalausweis oder ein Reisepass sein.

Wählen Sie das Land aus, das Ihnen das Dokument ausgestellt hat.

Stellen Sie sicher, dass die Fotos Ihrer Dokumente bei hellem, klarem Licht aufgenommen werden und das gesamte Dokument sichtbar ist (nicht abgeschnitten oder aus zu großer Entfernung aufgenommen, damit alle Details lesbar sind).

Sie können das Dokument entweder direkt in der App fotografieren oder manuell aus Ihrer Bildergalerie hochladen. Bei einem Reisepass genügt ein Foto.

Beim Personalausweis müssen Sie sowohl die Vorder- als auch die Rückseite scannen.

Schritt 5: Selfie zur Identitätsbestätigung

Sobald die Dokumente hochgeladen sind, können Sie zum nächsten Schritt übergehen. Sie werden aufgefordert, ein Selfie zu machen. Dabei ist es wichtig, die Anweisungen genau zu befolgen:

• halten Sie still
• schauen Sie direkt in die Kamera
• bewegen Sie Ihren Kopf langsam im Uhrzeigersinn, bis alle Linien grün werden

Wichtig: Nehmen Sie das Selfie in einer gut beleuchteten Umgebung auf, ohne Sonnenbrille, Hut oder andere Accessoires, die das Gesicht verdecken könnten. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine weiteren Personen im Bild zu sehen sind.

Wenn Sie das Selfie korrekt aufgenommen haben, erscheint die Meldung: Verifizierung Ihren Daten.

Wir verifizieren derzeit Ihre Informationen.“ Kurz darauf sollte der Verifizierungsprozess abgeschlossen sein, und Sie können auf die Schaltfläche Weiter tippen.

Schritt 6: Warten auf die Bestätigung der Verifizierung

Sobald Sie den Verifizierungsprozess in der Bitcoin Store Wallet App abgeschlossen haben, prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Bitcoin Store Konto verknüpft ist).

Dort sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff Verification Successful finden.

Das bedeutet, dass Ihr Konto nun vollständig verifiziert und bereit für den Handel ist!

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Hier sind einige potenzielle Probleme, die während des Verifizierungsprozesses auftreten können, sowie die passenden Lösungen:

Abgelehnte Dokumente

• Ursache: Bilder mit geringer Qualität, falscher Dokumententyp oder fehlende Teile des Dokuments.
• Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente scharf, gut beleuchtet und vollständig sichtbar sind. Überprüfen Sie, ob der Dokumententyp den Anforderungen entspricht (Reisepass, Personalausweis usw.).

Unklares Selfie

• Ursache: Schlechte Beleuchtung, Verdeckungen im Gesicht (z. B. Brille oder Hut) oder andere Personen im Hintergrund.
• Lösung: Nehmen Sie Ihr Selfie in einer hellen Umgebung ohne gesichtsverdeckende Accessoires auf und stellen Sie sicher, dass Sie die einzige Person auf dem Foto sind.

Fehler bei der Telefonnummer-Verifizierung

• Ursache: Falsches Format der Telefonnummer oder fehlerhafte Nummer.
• Lösung: Geben Sie die Telefonnummer im korrekten Format ein.

Verzögerte Bestätigung der Verifizierung

• Ursache: Hohes Aufkommen an Verifizierungsanfragen oder zusätzliche Dokumentenprüfungen.
• Lösung: Planen Sie etwas Bearbeitungszeit ein und prüfen Sie Ihre E-Mails auf Updates. Kontaktieren Sie den Support, falls die Verzögerung den erwarteten Zeitrahmen überschreitet.

Für weitere Unterstützung zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, das Ihnen gerne bei der Lösung von Problemen behilflich ist.