Częste pytania o kryptowaluty

Dowiedz się więcej o kryptowalucie i sposobie handlowania na platformie Bitcoin Store.

Platforma Bitcoin Store

Jak założyć konto?

  1. Kliknij "Rozpoczęcie działalności" na platformie Bitcoin Store i wybierz typ konta, które chcesz założyć (Osobiste lub Biznesowe).

  2. Wprowadź żądane informacje i potwierdź, że masz co najmniej 18 lat oraz akceptujesz Warunki użytkowania.

  3. Potwierdź subskrypcję e-mail, aby otrzymywać powiadomienia o promocjach i nowościach w świecie kryptowalut (opcjonalnie).

  4. Kliknij "Utwórz konto", a Bitcoin Store wyśle e-mail z potwierdzeniem na podany adres e-mail.

  5. Otwórz swoją skrzynkę odbiorczą e-mail i kliknij na link w e-mailu, aby potwierdzić swój adres e-mail.

Po pomyślnym potwierdzeniu e-maila Twoje konto zostanie utworzone, a Ty będziesz mógł/mogła korzystać z platformy Bitcoin Store, używając swoich danych logowania.
Link skopiowany

Jak zweryfikować konto?

Aby uzyskać pełny dostęp do platformy Bitcoin Store bez ograniczeń, musisz zweryfikować swoje konto.

Weryfikacja konta potwierdza tożsamość użytkownika zgodnie z przepisami UE i polityką (KYC).

Bitcoin Store korzysta z zewnętrznego dostawcy do weryfikacji, za pośrednictwem którego sprawdzana i potwierdzana jest tożsamość użytkownika.

W trakcie procesu weryfikacji konieczne jest dołączenie ważnego dowodu osobistego lub innego dokumentu tożsamości, w zależności od kraju zamieszkania.

Instrukcje dotyczące pomyślnej weryfikacji:

1. Zrób zdjęcie przodu i tyłu swojego dokumentu tożsamości.

*UwagaZezwól na dostęp do kamery swojego urządzenia, aby proces weryfikacji mógł się odbyć. 

Należy zapewnić dobre oświetlenie w pomieszczeniu i umieścić dokument na płaskiej powierzchni, aby uniknąć refleksów podczas fotografowania dokumentu.


2. Po zrobieniu zdjęć obu stron dowodu osobistego, zrób selfie zgodnie z instrukcjami systemu.

*UwagaJeśli robisz selfie za pomocą urządzenia mobilnego, upewnij się, że Twoja twarz jest wyraźna. Jeśli zdjęcie jest nieostre, kliknij przycisk, aby ponownie uruchomić kamerę. 

Upewnij się, że pomieszczenie jest dobrze oświetlone. Prosimy nie nosić czapki, okularów przeciwsłonecznych ani używać filtrów podczas robienia selfie na żywo
.

Po zakończeniu procesu otrzymasz powiadomienie e-mail o statusie weryfikacji.
Link skopiowany

Jak dokonać wpłaty?

Zaloguj się na swoje konto w Bitcoin Store.

  1. Kliknij na "Wpłata".
  2. Wybierz metodę wpłaty.
  3. Wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić.
  4. Wprowadź wszystkie niezbędne informacje dotyczące płatności.

*Obsługiwane metody płatności na potrzeby wpłaty środków to:

  • Płatność kartą (VISAMastercard), 
  • Bankowość internetowa lub mobilna,
  • Przelew bankowy SEPA
  • Gotówka w naszych stacjonarnych punktach wymiany kryptowalut.

UwagaMinimalna kwota na zakup lub sprzedaż kryptowalut to 0,01 EUR.

Płatności osób trzecich na Twoje konto w Bitcoin Store są niedozwolone!

Po otrzymaniu Twojej płatności, środki będą dostępne w Twoim Portfelu Bitcoin Store, i możesz rozpocząć zakup kryptowalut.
Link skopiowany

Gdzie mogę sprawdzić aktualny kurs wymiany kryptowalut?

Aktualny kurs wymiany kryptowalut (24/7) możesz sprawdzić, klikając na stronę "Ceny" na oficjalnej stronie internetowej Bitcoin Store.

Kurs wymiany jest aktualizowany co sekundę zgodnie z rynkiem globalnym, dzięki czemu możesz uzyskać natychmiastowy wgląd w stosunek cen BTC/EUR oraz innych kryptowalut.

Kurs kupna lub sprzedaży zostanie określony w trakcie procesu kupna-sprzedaży kryptowalut.
Link skopiowany

Dlaczego mam problemy z weryfikacją mojego konta?

Jeśli próba weryfikacji nie powiodła się, powinieneś/powinnaś otrzymać e-mail z wyjaśnieniem przyczyny niepowodzenia.

Problemy z weryfikacją mogą wystąpić, ponieważ:

  • nie wprowadziłeś/wprowadziłaś wszystkich informacji poprawnie,
  • zdjęcie Twojego dokumentu osobistego jest nieostre,
  • Twoje zdjęcie selfie jest nieostre,
  • nie postępowałeś/postępowałaś zgodnie z instrukcjami dotyczącymi robienia selfie,
  • Twój kraj zamieszkania nie jest obsługiwany.

*UwagaZalecamy umieszczenie dokumentu tożsamości na jasnej powierzchni (najlepiej białego koloru), aby cały dokument oraz wszystkie zawarte na nim informacje były wyraźnie widoczne.

Laptopy i inne kamery internetowe zwykle mają słabą jakość obrazu, dlatego zaleca się weryfikację konta na urządzeniu smartphone/tablet.
Link skopiowany

Dlaczego muszę ponownie zweryfikować swoje konto?

Bitcoin Store wymaga od wszystkich użytkowników weryfikacji tożsamości, aby zwiększyć bezpieczeństwo ich konta oraz zapewnić zgodność platformy z przepisami i politykami UE.

Bitcoin Store poprosi Cię o ponowną weryfikację konta w następujących przypadkach:

  • twój osobisty dokument (dowód osobisty) stracił ważność,
  • jeśli nie wprowadziłeś/wprowadziłaś swoich danych osobowych poprawnie,
  • jeśli zweryfikowałeś/zweryfikowałaś swoje konto przed wprowadzeniem nowych standardów i przepisów UE.

O nowym procesie weryfikacji otrzymasz powiadomienie drogą e-mailową.
Link skopiowany

Co to jest 2FA (dwuskładnikowe uwierzytelnienie) ochrona konta w Bitcoin Store?

W Bitcoin Store zawsze zalecamy naszym użytkownikom zwiększenie bezpieczeństwa ich kont i zapobieganie próbom nieautoryzowanego dostępu za pomocą ochrony 2FA.

Aby chronić swoje konto za pomocą 2FA, musisz:

  • Pobrać aplikację "Google Authenticator" na swoje urządzenie smartphone/tablet.

  • Zalogować się na swoje konto w Bitcoin Store.

  • Kliknąć na ikonę profilu Bitcoin Store, a następnie "Bezpieczeństwo i logowanie".

  • Aktywować ochronę 2FA i postępować zgodnie z instrukcjami konfiguracji.

Po pomyślnej aktywacji, za każdym razem, gdy logujesz się do Bitcoin Store, musisz również wprowadzić kod z Google Authenticator, aby uzyskać dostęp do swojego konta.

Ważne: Jeśli zgubiłeś/zgubiłaś swoje urządzenie smartphone/tablet lub usunąłeś/usunęłaś aplikację Google Authenticator, nie będziesz już mógł/mogła uzyskać dostępu do swojego konta w Bitcoin Store.

Aby przywrócić dostęp do swojego konta, prosimy o wysłanie e-maila na adres info@bitstore.net z Twoimi danymi osobowymi, saldem konta Portfela Bitcoin Store i zdjęciem selfie z dowodem osobistym.
Link skopiowany

Co to jest Bitcoin Store Wallet?

Bitcoin Store Wallet to cyfrowy portfel służący do bezpiecznego przechowywania kryptowalut na platformie Bitcoin Store.

Wszyscy zarejestrowani i zweryfikowani użytkownicy uzyskują dostęp do portfela Bitcoin Store, gdzie mogą przechowywać ponad 170 kryptowalut, w tym walutę fiat EUR.

Cyfrowy portfel umożliwia odbieranie i wysyłanie kryptowalut od jednego użytkownika do drugiego lub monitorowanie inwestycji w czasie rzeczywistym.

Z Bitcoin Store Wallet użytkownicy mogą wpłacać i wypłacać środki fiatowe (EUR) bezpośrednio na swoje konto w Bitcoin Store.
Link skopiowany

Co to jest aplikacja mobilna Bitcoin Store Wallet?

Bitcoin Store Wallet to pierwsza chorwacka aplikacja mobilna do bezpiecznego kupowaniasprzedawania i przechowywania kryptowalut.

Aplikację możesz pobrać bezpłatnie na wszystkie urządzenia z systemem Android i iOS

Handluj kryptowalutami za pomocą swojego smartfona lub dokonaj wpłaty lub wypłaty w kilku prostych krokach.
Link skopiowany

Jak otrzymywać kryptowaluty w Bitcoin Store Wallet?

Możesz otrzymywać ponad 170 kryptowalut na swoim Bitcoin Store Wallet.

Aby przesłać kryptowaluty z innego portfela do Bitcoin Store Wallet, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Zaloguj się na swoje konto w Bitcoin Store i kliknij na Bitcoin Store Wallet.
  2. Kliknij na "Wpłata".
  3. Wybierz kryptowalutę, którą chcesz otrzymać.
  4. Wprowadź ilość, którą chcesz wpłacić.
  5. Pojawi się okno z kodem QR, adresem wpłaty oraz ilością krypto.
  6. Po wysłaniu kryptowaluty z Twojego portfela, kliknij "Potwierdź płatność".
  7. Kryptowaluta będzie dostępna na Twoim Bitcoin Store Wallet w ciągu godziny.
Link skopiowany

Jak wysłać kryptowaluty z Bitcoin Store Wallet?

Możesz łatwo wysłać wszystkie swoje kryptowaluty zakupione na platformie Bitcoin Store do dowolnego innego portfela.

Wystarczy, że wprowadzisz adres portfela, na który chcesz wysłać kryptowaluty.

Kroki wysyłania kryptowalut z Bitcoin Store Wallet do innego portfela:

  1. Zaloguj się na swoje konto w Bitcoin Store i kliknij na Bitcoin Store Wallet (tam zostanie wyświetlony Twój stan kryptowalut).

  2. Kliknij na kryptowalutę i wybierz "Wyślij".

  3. Wprowadź adres depozytu Twojego portfela cyfrowego. 

    *Uwaga: upewnij się, że adres Twojego portfela jest poprawny. Transakcje kryptowalutowe nie mogą być anulowane ani cofnięte.

  4. Wprowadź ilość kryptowaluty, którą chcesz wysłać.

  5. Potwierdź transakcję na swoim Bitcoin Store Wallet oraz na adres e-mail.

    *Bitcoin Store wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem na Twój adres e-mailowy.

*Uwaga: Za transfery kryptowalut do osobistych portfeli należy zapłacić opłatę za wypłatę. Opłata zostanie Ci pokazana w trakcie procesu.

Opłaty za wypłatę kryptowalut możesz sprawdzić tutaj.
Link skopiowany

Jakie metody płatności są obsługiwane?

Bitcoin Store obsługuje wpłaty fiat w EUR poprzez:

  • Przelew bankowy (przelew bankowy SEPA)
  • Karta kredytowa (VISA, Mastercard)
  • Płatność gotówką (w sklepach)
  • Bankowość internetowa i mobilna
  • Revolut, Transferwise

*Uwaga: wpisanie „Numeru referencyjnego” w polu Referencji jest obowiązkowe przy przelewach bankowych.
Link skopiowany

Jak zarabiać w programie poleceń Bitcoin Store?

Dzięki programowi poleceń możesz zarobić 20% opłat Bitcoin Store za wszystkie transakcje każdego użytkownika, który zarejestrował się przez Twój link polecający.

Jak działa program poleceń Bitcoin Store?

Każdy zarejestrowany użytkownik Bitcoin Store ma dostęp do swojego unikalnego linku polecającego.

Za każdego użytkownika, który utworzy konto za pośrednictwem Twojego linku polecającego, zarobisz 20% opłat Bitcoin Store za tę transakcję oraz wszystkie przyszłe transakcje tego konkretnego użytkownika w ciągu kolejnych dwóch lat.

Twoje zarobki z poleceń zostaną dodane do Twojego konta w Bitcoin Store w ciągu 24 godzin od zakończenia transakcji.

Udział w programie jest bezpłatny, a liczba rekomendacji jest nieograniczona.

*UwagaBitcoin Store zastrzega sobie prawo do zmiany zasad programu poleceń.
Link skopiowany

Jak firmy i małe przedsiębiorstwa mogą zacząć akceptować kryptowaluty?

Store Pay to usługa, która umożliwia firmom, dostawcom usług i innym podmiotom prawnym otrzymywanie płatności w kryptowalutach takich jak Bitcoin czy Ethereum.

Store Pay jest prosty w użyciu.

Nie wymaga specjalistycznych urządzeń ani zaawansowanej wiedzy o kryptowalutach.

Aby zacząć akceptować kryptowaluty w swojej firmie, skontaktuj się z nami pod adresem info@bitstore.net lub zadzwoń pod numer +385 21 209 851.
Link skopiowany

Jaki jest minimalny wiek do korzystania z Bitcoin Store?

Aby otworzyć konto w Bitcoin Store i handlować kryptowalutami, musisz mieć co najmniej 18 lat.

Każdy zarejestrowany użytkownik musi zweryfikować swoje konto.

W trakcie procesu weryfikacji użytkownik musi dostarczyć dowód osobisty lub inny dokument tożsamości w celu potwierdzenia swojej tożsamości i wieku.
Link skopiowany

Czy muszę płacić podatek od kryptowalut?

Nie ma jednolitej polityki opodatkowania kryptowalut.

Zasady opodatkowania kryptowalut mogą różnić się w zależności od kraju.

To zależy od tego, jak prawa każdego kraju definiują kryptowaluty i jakiego rodzaju system podatkowy jest wykorzystywany w danym kraju.

Niektóre kraje mają elastyczne przepisy dotyczące kryptowalut, podczas gdy inne traktują je jako źródło dochodu, które należy zgłosić.

Obecnie większość krajów uznaje kryptowaluty za cyfrowe aktywa lub majątek, co przyciąga podatki od zysków kapitałowych.

Dlatego prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić jakiś rodzaj podatku dochodowego lub podatku od zysków kapitałowych w kraju, w którym mieszkasz.
Link skopiowany

Jak chronić się przed oszustwami?

Najlepszym sposobem na ochronę przed oszustwami jest stała edukacja i należyta staranność.

Najczęstszym obecnie oszustwem są nieznane osoby, które przedstawiają się jako „brokerzy”.

Namawiają swoje cele do inwestowania w kryptowaluty, oferując szybki zwrot z inwestycji.

W rzeczywistości fałszywi brokerzy chcą uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych i pieniędzy dla własnych korzyści.

Ponadto wiele stron internetowych związanych z inwestycjami, które na pierwszy rzut oka wyglądają na legalne, są faktycznie stronami phishingowymi zaprojektowanymi, aby ukraść Twoje dane osobowe i pieniądze.

Jeśli jesteś początkującym w handlu kryptowalutami, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest dokonanie własnej należytej staranności.

Poznanie platform, które są bezpieczne i licencjonowane do handlu kryptowalutami, jest obowiązkowe.

Zawsze śledź aktualizacje i ostrzeżenia wydawane przez agencje regulacyjne rynków finansowych.

*UwagaNigdy nie udostępniaj swoich danych osobowych przez telefon osobom, które mogą wydawać się podejrzane, ani na podejrzanych stronach internetowych.
Link skopiowany

Dlaczego Bitcoin Store jest bezpieczną i niezawodną platformą do handlu kryptowalutami?

Bitcoin Store to bezpieczna i regulowana platforma do kupowania, sprzedawania lub przechowywania kryptowalut.

Została założona w 2013 roku i od tego czasu działa w Chorwacji i w całej Europie.

Ochrona wszystkich użytkowników i ich aktywów jest naszym priorytetem, dlatego stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa i KYC oraz działamy zgodnie z wszystkimi przepisami prawnymi i regulacjami finansowymi.

Digital Assets d.o.o. jest firmą, która jest właścicielem platformy i marki Bitcoin Store.

Firma przestrzega wszystkich praw Republiki Chorwacji i Unii Europejskiej i jest licencjonowana do świadczenia usług handlu kryptowalutami.

Jako licencjonowana i regulowana giełda kryptowalut, Digital Assets d.o.o. wprowadziła szereg wymagań regulacyjnych w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).

6 powodów, dla których Bitcoin Store jest bezpieczną i niezawodną platformą do handlu kryptowalutami:

  • Najkorzystniejszy kurs wymiany przy sprzedaży/kupnie kryptowalut.
  • Oferuje ponad 170 kryptowalut do handlu.
  • Ponad 50 000 zadowolonych użytkowników i klientów.
  • Prosta platforma dla początkujących w inwestowaniu lub handlu kryptowalutami.
  • Stacjonarne sklepy w Zagrzebiu, Rijece, Osijeku i Splicie.
  • Aplikacja do handlu kryptowalutami dostępna na urządzenia z systemem iOS i Android.
Link skopiowany

Dlaczego powinienem wybrać platformę Bitcoin Store?

Platforma Bitcoin Store czyni handel kryptowalutami bardziej dostępnym niż kiedykolwiek.

Możesz łatwo kupować, przechowywać, sprzedawać i zarządzać portfelami kryptowalut w jednym miejscu.

Platforma w pełni przestrzega wszystkich przepisów prawnych i instytucji regulacyjnych, aby zapewnić wysoką ochronę i budować zaufanie użytkowników.

Platforma oferuje dedykowaną obsługę klienta, która spełni potrzeby każdego indywidualnego użytkownika.

Oprócz naszej całodobowej obsługi klienta online, każdy użytkownik może uzyskać konsultacje na miejscu w jednym z naszych stacjonarnych punktów wymiany kryptowalut.

Nasza baza użytkowników stale rośnie; dlatego zawsze dążymy do ulepszania istniejących usług i tworzenia nowych wartościowych produktów.
Link skopiowany

Handel kryptowalutami

Jak kupować kryptowaluty?

  1. Zaloguj się na swoje konto Bitcoin Store.
  2. Kliknij „Handluj”.
  3. Wybierz kryptowalutę, którą chcesz kupić.
  4. Wprowadź kwotę w EUR lub ilość kryptowalut, które chcesz kupić.
  5. Potwierdź zakup.

Po zakończeniu procesu, zakupiona kryptowaluta będzie natychmiast widoczna na saldzie Twojego Portfela Bitcoin Store.
Link skopiowany

Jak sprzedać kryptowaluty?

  1. Zaloguj się na swoje konto Bitcoin Store.

  2. W swoim Portfelu Bitcoin Store kliknij na kryptowalutę, którą chcesz sprzedać.

  3. Kliknij na zakładkę „Sprzedaj” i wprowadź ilość kryptowaluty, którą chcesz sprzedać.

  4. Potwierdź proces sprzedaży.

Po zakończeniu wszystkich kroków, kwota w walucie fiat EUR będzie natychmiast widoczna na Twoim Portfelu Bitcoin Store i dostępna do wypłaty na Twoje konto bankowe - IBAN.
Link skopiowany

Jaka jest opłata za handel kryptowalutami?

Bitcoin Store nie pobiera opłaty przy kupnie lub sprzedaży kryptowalut.

Kryptowaluty są kupowane/sprzedawane wyłącznie po ich kursie kupna lub sprzedaży.

Kurs wymiany Bitcoin Store może różnić się od 1% do 4% w porównaniu z kursami wymiany innych globalnych giełd.

Wpłaty i wypłaty SEPA (EUR) są bez opłat.

Aktualny kurs wymiany kryptowalut można sprawdzić tutaj w czasie rzeczywistym.

Kurs wymiany może ulec zmianie w zależności od wprowadzonej ilości przy składaniu zamówienia.

Transakcje gotówkowe w stacjonarnych punktach wymiany kryptowalut Bitcoin Store są realizowane wyłącznie w walucie EUR.

Kurs wymiany dla transakcji bezgotówkowych jest korzystniejszy niż kurs dla transakcji gotówkowych z uwagi na koszty obsługi gotówki.

Kurs wymiany dla transakcji gotówkowych jest widoczny w stacjonarnych punktach wymiany kryptowalut i zmienia się w czasie rzeczywistym.

stacjonarnych punktach wymiany kryptowalut Bitcoin Store można również uzyskać kurs dla transakcji bezgotówkowych, jeśli poinformujesz naszych pracowników, że chcesz dokonać płatności bankowej lub wypłaty.
Link skopiowany

Czy mogę kupować kryptowaluty jako osoba prawna (poprzez firmę, działalność gospodarczą itp.)?

Tak. Możesz kupować kryptowaluty na platformie Bitcoin Store jako osoba prawna (poprzez Twoją firmę, działalność gospodarczą lub inną formę działalności biznesowej).

Aby to zrobić, musisz zarejestrować się na platformie Bitcoin Store jako konto biznesowe.

Handel kryptowalutami jako firma jest możliwy tylko po weryfikacji konta przez osobę upoważnioną do reprezentowania firmy.
Link skopiowany

Jakie kryptowaluty mogę kupować lub sprzedawać na platformie Bitcoin Store?

Na platformie Bitcoin Store możesz kupować lub sprzedawać BitcoinEthereumLitecoinRippleCardanoDogeCoinPolkadotTether, Solana oraz inne kryptowaluty, w tym najpopularniejsze:

  • altcoiny
  • tokeny DeFi
  • tokeny fanów
  • tokeny NFT
  • tokeny GameFi

Aktualnie w ofercie znajdziesz ponad 170 kryptowalut.

Możesz handlować po aktualnym kursie wymiany i bez dodatkowych opłat.
Link skopiowany

Jak wypłacić środki (EUR) na swoje konto bankowe?

Możesz wypłacić środki fiat bezpośrednio z Twojego Portfela Bitcoin Store na swoje konto bankowe.

Aby wypłacić pieniądze bezpośrednio na swoje konto bankowe, wykonaj następujące kroki:

  1. W swoim Portfelu Bitcoin Store, kliknij na walutę fiat, którą chcesz wypłacić,
  2. Kliknij na „Wypłata”,
  3. Wprowadź informacje o swoim koncie bankowym,
  4. Wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić,
  5. Potwierdź, że wypłacasz pieniądze bezpośrednio na swoje konto bankowe,
  6. Kliknij „Potwierdź wypłatę”.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. 

Kliknij przycisk „Potwierdź wypłatę” w tym e-mailu.

*UwagaBitcoin Store zazwyczaj przetwarza Twoje żądanie wypłaty w ciągu jednej godziny. 

Po przetworzeniu żądania, środki mogą dotrzeć na Twoje konto bankowe w ciągu 1-3 dni, jednak zazwyczaj środki dotrą na Twoje konto bankowe w ciągu 24 godzin
.

Proszę pamiętać, że banki są zamknięte w soboty, niedziele i święta. Święta w Chorwacji mogą różnić się od świąt w Twoim kraju.

Większość banków nie przetwarza transakcji poza godzinami pracy; dlatego mogą wystąpić opóźnienia w transferach.
Link skopiowany

Jaki jest średni czas przetwarzania transakcji?

Płatności kartą kredytową (VISA, Mastercard) są realizowane natychmiast.

Płatności dokonane przelewem bankowym SEPAbankowością internetową lub mobilną zazwyczaj trwają do 3 godzin (maksymalnie 1 dzień roboczy).

*Uwagaczas przetwarzania transakcji zależy głównie od Twojego banku.

Szybkość wpłaty lub wypłaty kryptowalut zależy od:

  • sieci blockchain (przez którą przesyłane są kryptowaluty),
  • ruchu sieciowego (liczby transakcji w pojedynczej sieci),
  • typu portfeli używanych do wysyłania kryptowalut.

Zazwyczaj trwa około godziny (po transakcji), aby kryptowaluty były widoczne w Twoim portfelu.
Link skopiowany

Czym jest kod rabatowy Bitcoin Store i czy mogę go użyć?

Użytkownicy platformy Bitcoin Store mogą otrzymać Kod Rabatowy jako część promocji marketingowych Bitcoin Store.

Rabat odnosi się do procentowej wartości opłat za pojedynczą transakcję.

Kod można wykorzystać podczas dokonywania zakupu lub sprzedaży kryptowalut na naszej stronie internetowej.

Gdy otrzymasz Kod Rabatowy, po prostu wprowadź kod w przeznaczonym do tego polu. 

Po wprowadzeniu kodu, rabat zostanie automatycznie zastosowany.
Link skopiowany

Dlaczego moja karta kredytowa jest odrzucana?

Kiedy dokonujesz wpłaty lub kupujesz kryptowaluty, Twoja karta kredytowa może zostać odrzucona w następujących przypadkach:

  • Użyłeś karty kredytowej należącej do kogoś innego (imię i nazwisko posiadacza karty kredytowej różnią się od danych na koncie Bitcoin Store).

  • Użyłeś karty, która nie jest obsługiwana na platformie Bitcoin Store (obecnie możesz kupować kryptowaluty tylko za pomocą kart VISA i Mastercard).

  • Twój bank nie obsługuje zakupu kryptowalut kartą kredytową. W takim przypadku musisz skontaktować się z bankiem, aby autoryzować zakup.

  • Użyłeś karty zgłoszonej jako zgubiona lub skradziona.

  • Użyłeś karty, która nie obsługuje zakupów online.

  • Twoja karta nie obsługuje protokołu bezpieczeństwa 3D do autoryzacji zakupu.

*WażneImię i nazwisko posiadacza karty kredytowej muszą być takie same jak w Twoim koncie Bitcoin Store.

Jeśli Twoja karta kredytowa została odrzucona, ale Twój przypadek nie jest wymieniony powyżej, możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila na adres info@bitstore.net
Link skopiowany

Jak używać właściwej sieci podczas wysyłania lub wpłacania kryptowalut?

Przesyłanie kryptowalut z jednego portfela cyfrowego do drugiego wymaga, aby oba portfele były podłączone do tej samej sieci blockchain.

W przeciwnym razie, jeśli transakcja zostanie przeprowadzona, Twoje środki mogą zostać utracone (ponieważ portfele nie mogą ze sobą komunikować się z powodu niekompatybilności sieci).

Na przykład, jeśli wysyłasz Bitcoin (BTC) z Twojego portfela do innego, powinieneś wybrać tylko sieć blockchain Bitcoin dla transferu.

Ethereum i wszystkie tokeny ERC-20 powinny być wysyłane lub odbierane przez sieć ETH/ERC-20.

Platforma Bitcoin Store obsługuje wiele sieci do wysyłania lub wpłacania kryptowalut do Portfela Bitcoin Store.

Przy wysyłaniu lub odbieraniu kryptowaluty, proszę sprawdzić, czy sieć wyświetlana w Twoim zamówieniu jest identyczna z siecią zewnętrznej platformy.
Link skopiowany

Jak wysyłać lub odbierać krypto na wielu sieciach?

Czasami, ze względu na przeciążenie sieci blockchain, opłaty mogą być wyższe dla poszczególnych użytkowników i instytucji.

Platforma Bitcoin Store umożliwia użytkownikom oszczędzanie na opłatach za transfer krypto poprzez wybór sieci transferu.

Ta opcja pozwoli Ci wybrać spośród więcej niż jednej sieci blockchain podczas wysyłania lub odbierania aktywów za pomocą Bitcoin Store.

Podczas wysyłania lub odbierania krypto na platformie Bitcoin Store:

  • domyślna sieć jest już wybrana i zostanie Ci pokazana podczas transakcji,

  • jeśli chcesz zmienić sieć transferu, wystarczy kliknąć „Zmień” i wybrać preferowaną sieć,

  • zawsze upewnij się, że zarówno nadawca, jak i odbiorca używają tej samej sieci.

*WażneJeśli wysyłasz lub odbierasz krypto, upewnij się, że używasz odpowiedniej sieci. Kryptowaluty z obsługą wielu sieci muszą być przesyłane przez tę samą sieć na obu końcach wysyłania i odbierania.

Jeśli przesyłasz krypto, używając nieprawidłowej sieci, Bitcoin Store nie ma możliwości odzyskania Twoich środków.

Jeśli nie rozumiesz, jak działają transfery wielosieciowe, zalecamy skontaktowanie się z naszą obsługą przed przesłaniem krypto.
Link skopiowany

Czym jest funkcja „Powiadomienie o cenie” i jak ją aktywować?

Funkcja „Powiadomienie o cenie” pozwala użytkownikom otrzymać automatyczne powiadomienie e-mail, gdy określona kryptowaluta osiągnie cenę docelową zdefiniowaną przez użytkownika (zmiana procentowa ceny).

Jeśli chcesz aktywować powiadomienia o cenie, wykonaj następujące kroki:

  • Zaloguj się na swoje konto Bitcoin Store,
  • Kliknij na „Ceny”,
  • Wybierz kryptowalutę,
  • Kliknij na ikonę dzwonka obok nazwy kryptowaluty,
  • Ustaw cenę lub procent zmiany ceny.

*UwagaMożliwe jest ustawienie powiadomień dla wielu kryptowalut.

Gdy cena osiągnie wcześniej zdefiniowany przez Ciebie poziom, automatycznie otrzymasz powiadomienie w swojej skrzynce e-mail.

Jeśli chcesz usunąć powiadomienie, ponownie kliknij na wybraną kryptowalutę, ikonę dzwonka i po prostu wyłącz powiadomienie.
Link skopiowany

Jakie są najbardziej popularne kryptowaluty?

Popularność kryptowalut jest określana przez kilka czynników.

Lista najpopularniejszych kryptowalut często się zmienia.

Jednym z najważniejszych czynników określających popularność kryptowaluty jest całkowita wartość rynkowa krążącej podaży.

Na przykład, Bitcoin ma największą kapitalizację rynkową, co czyni go największą i najbardziej popularną kryptowalutą.

Całkowita liczba transakcji wykonanych pojedynczą kryptowalutą również określa jej popularność.

Ponadto, ekspozycja medialna i trendy w mediach społecznościowych mogą przyczynić się do popularności danej kryptowaluty.

Najlepszym przykładem tego jest Dogecoin.

Do najbardziej popularnych kryptowalut, oprócz Bitcoina i Dogecoina, należą Ethereum, Ripple, Tether, Solana, Cardano, Chainlink, Uniswap, Polkadot, Binance Coin itp.
Link skopiowany

Jaka jest najtańsza kryptowaluta?

Wartość kryptowalut zależy od wielu czynników.

Ważne jest podkreślenie, że różnica między „tanimi” a „drogimi” kryptowalutami odnosi się przede wszystkim do całkowitej liczby danego rodzaju kryptowalut w obiegu.

Fakt, że kryptowaluta jest tania, niekoniecznie oznacza, że kiedykolwiek osiągnie cenę Bitcoina.

Warunki rynkowe również dyktują cenę wszystkich kryptowalut.
Link skopiowany

Co wpływa na wzrost lub spadek cen kryptowalut?

Cena kryptowaluty jest ustalana przez kilka czynników:

  • ilość danej kryptowaluty w obiegu,
  • popyt i podaż,
  • dostępność na giełdach kryptowalut,
  • technologia leżąca u podstaw danej kryptowaluty,
  • regulacje polityczne, prawo państwowe,
  • poziom masowego przyjęcia danej kryptowaluty.

Niektóre kryptowaluty nigdy nie osiągną wartości Bitcoina. Powodem tego jest całkowita ilość monet w obiegu.

Niektóre kryptowaluty mają w obiegu ponad 100 miliardów monet.

Duża ilość monet w obiegu zazwyczaj oznacza, że cena pojedynczej monety wynosi około 1€.

Jednakże, nie oznacza to, że inwestorzy nie mogą osiągnąć zysków z tych kryptowalut.

W miarę wzrostu całego rynku kryptowalut, rosną również wszystkie inne kryptowaluty.

Jeśli rynek rośnie, początkowa cena 1€ może wzrosnąć do 2€.
Link skopiowany

Kantory Wymiany Walut

Jak kupić lub sprzedać kryptowaluty za gotówkę?

Aby kupić kryptowalutę za gotówkę, odwiedź nas w jednym z naszych stacjonarnych punktów wymiany kryptowalut w ZagrzebiuRijeceOsijeku lub Splicie.

Wszystko, co musisz zrobić, to przedstawić adres e-mail swojego konta w Bitcoin Store lub adres portfela, na który wyślemy zakupioną kryptowalutę.

WażnePreferowane jest posiadanie adresu portfela w formie cyfrowej (np. kod QR).

Wszystkie transakcje na kwotę 1000,00 EUR i więcej wymagają potwierdzenia tożsamości w sklepie (dowód osobisty).

Aby sprzedać kryptowalutę za gotówkę, należy przesłać kryptowalutę z własnego portfela na adres depozytowy podany przez pracownika w oddziale sklepu.

Gotówka w EUR zostanie wypłacona po pomyślnym otrzymaniu kryptowaluty.

Godziny otwarcia i lokalizację stacjonarnych punktów wymiany kryptowalut można sprawdzić tutaj.
Link skopiowany

Jak wpłacić gotówkę na konto Bitcoin Store?

stacjonarnych punktach wymiany kryptowalut Bitcoin Store możesz wpłacić gotówkę bezpośrednio na swoje konto Bitcoin Store.

Wystarczy, że podasz pracownikowi oddziału adres e-mail swojego konta użytkownika Bitcoin Store i wpłacisz pożądaną kwotę w gotówce (EUR).

Kwota, którą wpłaciłeś, będzie natychmiast widoczna na Twoim Portfelu Bitcoin Store i dostępna do zakupu kryptowalut za pośrednictwem platformy Bitcoin Store.
Link skopiowany

Czy mogę skorzystać z konsultacji w oddziałach?

W stacjonarnych punktach wymiany kryptowalut Bitcoin Store w miastach takich jak ZagrzebRijekaOsijek i Split oferujemy usługi doradcze.

Jeśli jesteś początkujący w kwestii kryptowalut lub chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjonalności platformy Bitcoin Store, możesz umówić się na spotkanie w jednym z naszych oddziałów po wcześniejszym telefonicznym zgłoszeniu.

Nasz profesjonalny personel jest dostępny na wszystkie pytania związane z kryptowalutami.

*Bitcoin Store nie jest uprawniony do udzielania porad finansowych. Nasze opinie są tylko w celach informacyjnych i nie mogą być traktowane jako podstawa do inwestycji.
Link skopiowany

Gdzie mogę kupić lub sprzedać kryptowaluty w Zagrzebiu?

Kupić lub sprzedać kryptowaluty możesz w kantorach wymiany Bitcoin Store w trzech lokalizacjach w Zagrzebiu.

W kantorach wymiany Bitcoin Store możesz kupić lub sprzedać kryptowaluty za gotówkę oraz skorzystać z pomocy profesjonalnego personelu.

Zarejestrowani użytkownicy platformy Bitcoin Store mogą odwiedzić dowolny stacjonarny punkt wymiany Bitcoin Store i wpłacić gotówkę na swój Portfel Bitcoin Store.

Wpłacona kwota będzie natychmiast widoczna w portfelu.

Lokalizacja 1: Bitcoin Store Exchange - City Center One East, Slavonska avenija 11d, Zagrzeb

Lokalizacja 2: Bitcoin Store Exchange - Z Centar, Ljubljanska avenija 2b, Zagrzeb

Lokalizacja 3
: Kantor partnerski - Vlaška ul. 21, Zagrzeb

Więcej informacji, w tym godziny pracy naszych stacjonarnych sklepów, można znaleźć pod tym linkiem.
Link skopiowany

Gdzie mogę kupić lub sprzedać kryptowaluty w Splicie?

Kupić lub sprzedać kryptowaluty możesz w kantorze wymiany Bitcoin Store w Splicie pod adresem: Ulica Hrvatske Mornarice 1C.

Godziny otwarcia:

  • Poniedziałek-Piątek 08:00 - 20:00
  • Sobota 08:00 - 14:00

W kantorze wymiany Bitcoin Store w Splicie możesz kupić lub sprzedać kryptowaluty za gotówkę oraz skorzystać z pomocy profesjonalnego personelu.

Zarejestrowani użytkownicy platformy Bitcoin Store mogą odwiedzić dowolny stacjonarny punkt wymiany Bitcoin Store i wpłacić gotówkę na swój Portfel Bitcoin Store.

Wpłacona kwota będzie natychmiast widoczna.

Więcej informacji o naszych stacjonarnych sklepach można znaleźć pod tym linkiem.
Link skopiowany

Gdzie mogę kupić lub sprzedać kryptowaluty w Rijece?

Kupić lub sprzedać kryptowaluty możesz w kantorze wymiany Bitcoin Store w Rijece.

Adres: Ul. Milana Smokvine Tvrdog 2

Godziny otwarcia:

  • Poniedziałek-Piątek 10:00 - 18:00
  • Sobota 10:00 - 14:00

W kantorze wymiany Bitcoin Store w Rijece możesz kupić lub sprzedać kryptowaluty za gotówkę oraz skorzystać z pomocy profesjonalnego personelu.

Zarejestrowani użytkownicy platformy Bitcoin Store mogą odwiedzić dowolny stacjonarny punkt wymiany Bitcoin Store i wpłacić gotówkę na swój Portfel Bitcoin Store.

Wpłacona kwota będzie natychmiast widoczna.

Więcej informacji o naszych stacjonarnych sklepach można znaleźć pod tym linkiem.
Link skopiowany

Gdzie mogę kupić lub sprzedać kryptowaluty w Osijeku?

Kupić lub sprzedać kryptowaluty za gotówkę (EUR) możesz w oddziale Bitcoin Store w Osijeku.

Adres: Županijska ulica 16, Osijek

Oprócz kupna lub sprzedaży kryptowalut za gotówkę, możesz również skorzystać z pomocy profesjonalnego personelu w oddziale Bitcoin Store w Osijeku.

Jeśli masz konto na platformie Bitcoin Store, możesz również dokonać wpłaty środków (EUR) na swój Portfel Bitcoin Store w oddziale Bitcoin Store.

Więcej informacji o stacjonarnych oddziałach znajdziesz pod tym linkiem.
Link skopiowany

Co jest potrzebne do kupienia lub sprzedaży kryptowaluty za gotówkę?

Jeśli chcesz kupić kryptowalutę za gotówkę w kantorze wymiany Bitcoin Store, przygotuj:

  • pieniądze na płatność (gotówka w EUR),
  • adres portfela, na który zostanie wysłana zakupiona kryptowaluta (zaleca się posiadanie adresu portfela w formie cyfrowej, np. kod QR).

*Uwaga: Wszystkie transakcje od 1000,00 EUR i większe wymagają potwierdzenia tożsamości w kantorze wymiany (za pomocą dowodu osobistego).

Jeśli chcesz sprzedać kryptowaluty za gotówkę w kantorze wymiany Bitcoin Store, przygotuj:

  • portfel, w którym przechowujesz swoje kryptowaluty,
  • W procesie sprzedaży musisz przesłać kryptowalutę na adres podany przez pracownika sklepu.

Gotówka zostanie wypłacona po pomyślnym otrzymaniu kryptowaluty.
Link skopiowany

Czy oferujecie portfele sprzętowe?

Tak. Bitcoin Store oferuje najbardziej niezawodne portfele sprzętowe do bezpiecznego przechowywania kryptowalut:

  • Portfel sprzętowy Trezor
  • Portfel sprzętowy Ledger

Portfele sprzętowe dostępne są wyłącznie w kantorach wymiany Bitcoin Store.
Link skopiowany